Trả lời thắc mắc về việc khách muốn "gọi"nhân viên về nhà!

Có một khách hàng hỏi rằng :"Cho mình hỏi,nếu muốn book nhân viên phục vụ tận nhà thì bạn có thể cho mình hỉnh để lựa chọn nhân viên không?hay chỉ lựa chọn ngẫu nhiên về?"...

Đây cũng là câu hỏi của nhiều khách hàng đã đề cập nên chúng tôi xin được trả lời cụ thể....

Trước hết,chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự quan tâm,ủng hộ của quý khách trong suốt thời gian qua ... về nhân viên thì hiện tại chúng tôi chỉ có album với hơn 30ktv cho bạn chọn tại hai cơ sở trên,chúng tôi  chưa có chủ trương đưa hình nhân viên lên mạng như nhiều điểm massage khác vì những lý do sau:

  +Một là,chúng tôi chưa được sự đồng ý của nhân viên về việc đưa hình của các em lên mạng.Chúng tôi hoàn toàn tôn trọng các em

  +Hai là,đội ngũ Ktv của chúng tôi do chính chúng tôi đào tạo  chỉ làm việc cho riêng Massage Thành Đạt và một cơ sở liên kết duy nhất ,ngoài ra không  "chạy sô" cho bất kỳ spa hay cơ sở massage nào khác!Sẽ không có chuyện gom ảnh linh tinh các nhân viên các spa khác up lên mạng ,khi khách chọn thì  trả lời nhân viên này " không có","kẹt","nghỉ phép"... thế này thế nọ.Đó là điều thiếu tôn trọng khách hàng!

  +Ba là,trong tương lai gần chúng tôi sẽ đưa vào hoạt động gói  dịch vụ "Home Services" nhằm tiết kiệm thời gian đi lại của những khách hàng bận rộn,những quý khách có điều kiện massage tại nhà  ... Khi đó,chúng tôi sẽ có trang nhân viên riêng biệt,quý khách có nhu cầu vui lòng đăng ký tại mục đặt chỗ( địa chỉ mail,số điện thoại...) và sau khi được kích hoạt  quý khách sẽ được phép truy cập lựa chọn nhân viên

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ cũng như sự đóng góp ý kiến  của quý khách !

Giải đáp thắc mắc "Sao spa Cupid không công bằng ?..."

Nhận được phản hồi  khách hàng   : "Sao spa Cupid không công bằng, nhân viên massage tốt để dành cho khách VIP. Tôi rất thích Cupid spa so ra ở đây rất hoà đồng nhưng mà nhiều người cũng nói như vậy, họ nói hình nhân viên tốt thì locker để trong hộc tủ dành cho khách quen có bonus hậu hỉ..."

Chúng tôi xin trình bày quan điểm của mình :

Trước hết xin chân thành cảm ơn quý khách đã quan tâm ủng hộ và có những ý kiến đóng góp chân thành  Cupid spa trong suốt thời gian qua.
Về vấn đề này, chúng tôi xin khẳng định một điều  " Không hề có sự phân biệt đối xử giữa khách hàng, mọi người đều được đối xử bình đẳng, không phân biệt với nhau "

Về phân tour, cũng có những quy định rõ ràng dành cho nhân viên và locker. Nhân viên nào đã được khách lựa chọn trực tiếp hoặc đã được book qua điện thoại hoặc đang làm khách hoặc nghỉ phép thì locker phải cất hình nhằm tránh sự lựa chọn trùng lặp của nhiều khách dẫn đến việc chờ đợi mất thời gian có thể gây ra những hiểu lầm không hay.Và quan trọng hơn nữa, việc "cất hình" những nhân viên này sẽ tạo cơ hội cho những nhân viên còn lại "thể hiện" mình.

Đối với những nhân viên đã làm đủ năm tuor, nhân viên đó sẽ được nghỉ ( ngoại trừ được khách quen yêu cầu ) nhằm đảm bảo sức khoẻ và chất lượng dịch vụ của spa.

Vì vậy, Khi đến dịch vụ Cupid cùng  nhân viên vừa ý , quý  khách có thể book trước qua điện thoại, tới sớm hoặc chấp nhận chờ đợi , chúng tôi luôn mong muốn làm hài lòng mọi người khi lựa chọn Cupid làm điểm dừng!

Lần nữa, cảm ơn tình cảm quí khách rất nhiều đã yêu mến , cùng đồng hành để Cupid ngày được hoàn thiện hơn, tốt hơn. Tuy nhiên , sẽ không tránh khỏi những thiếu sót , mọi góp ý  thái độ phục vụ locker , nhân viên massage, .... sẽ được ghi nhận tại quầy reception hoặc điện thoại 0985.944.238, chúng tôi sẽ chấn chỉnh , khắc phục và phản hồi  sớm  quý khách. Xin chân thành cảm ơn !